AIDE
AIDE
COMMANDER
Dès que votre commande est passée, son montant est prélevé sur votre compte.
Vous avez la possibilité d’annuler votre commande si celle-ci n’a pas encore été envoyée. Dans ce cas, vous devez envoyer une demande d'annulation sur l'email contact@maisonjaipur.com et nous vous rembourserons sur le moyen de paiement utilisé pour la commande.
Une fois la commande enregistrée, vous recevez un email de confirmation vous indiquant votre numéro de commande.
LIVRAISON
Vous recevrez un email dès le départ de votre commande pour sa livraison.
France :
Livraison offerte par Mondial Relay à partir de 100€ d'achat et par UPS domicile à partir de 150€ d'achat. En dessous de ces seuils, la livraison avec Mondial Relay est à 3,50€ et la livraison UPS domicile est à 6€.
Autriche, Belgique, Allemagne, Irlande, Italie, Luxembourg, Pays-Bas, Portugal, Espagne, Monaco:
Livraison par UPS Domicile à 7€.
Bulgarie, Croatie, Chypre, Tchéquie, Danemark, Estonie, Finlande, Grèce, Hongrie, Lettonie, Lituanie, Malte, Pologne, Roumanie, Slovaquie, Slovénie, Suède, Albanie, Andorre :
Livraison par UPS Domicile à 8€.
Norvège, Suisse, Royaume-Uni, Arménie, Azerbaïdjan, Géorgie, Turquie, Biélorussie, Bosnie-Herzégovine, Guernesey, Islande, Jersey, Kosovo, Liechtenstein, Macédoine du Nord, Moldavie, Monténégro, Russie, Saint-Marin, Serbie, Ukraine :
Livraison par UPS Domicile à 10€.
Canada et Etats-Unis :
Livraison par UPS Domicile à 16€.
Reste du monde :
Livraison par UPS Domicile à 20€.
Les prix des produits sont exprimés en Euros, toutes taxes comprises et hors droits de douane.
Maison Jaipur ne peut être tenu pour responsable de toute action ou retards dus à la douane sur lesquels nous n’avons aucun contrôle.
RETOUR & REMBOURSEMENT
Nous appliquons une politique de retour de 14 jours, ce qui signifie que vous disposez de 14 jours après réception de votre article pour demander un retour.
Pour être admissible à un retour, votre article doit être dans le même état que celui dans lequel vous l’avez reçu, non porté ou non utilisé, avec les étiquettes et dans son emballage d’origine.
Pour effectuer un retour, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : contact@maisonjaipur.com. Veuillez noter que les retours devront être envoyés à l’adresse suivante : 51 RUE CHAPTAL, 92300 LEVALLOIS-PERRET, FRANCE
Les articles renvoyés sans demande préalable de retour ne seront pas acceptés.
Vous pouvez toujours nous contacter pour toute question relative au retour à l’adresse contact@maisonjaipur.com.
Dommages et problèmes
Veuillez inspecter votre commande dès sa réception et nous contacter immédiatement si l’article est défectueux, endommagé ou si vous avez reçu le mauvais article, afin que nous puissions évaluer le problème et y remédier.
Échanges
Le moyen le plus rapide de vous assurer d’obtenir ce que vous voulez est de retourner l’article que vous avez et, une fois le retour accepté, d’effectuer un achat séparé pour un nouvel article.
Délai de réflexion de 14 jours dans l’Union européenne
Nonobstant ce qui précède, si la marchandise est expédiée dans l’Union européenne, vous avez le droit d’annuler ou de retourner votre commande dans un délai de 14 jours, pour quelque raison que ce soit et sans justification. Comme ci-dessus, votre article doit être dans le même état que celui dans lequel vous l’avez reçu, non porté ou non utilisé, avec les étiquettes, et dans son emballage d’origine.
Remboursements
Nous vous informerons dès que nous aurons reçu et inspecté votre retour, et nous vous ferons savoir si le remboursement a été approuvé ou non. Si le remboursement est approuvé, vous serez automatiquement remboursé(e) sur votre moyen de paiement d’origine dans les 10 jours ouvrables. N’oubliez pas que le traitement et l’affichage du remboursement par votre banque ou votre société de carte de crédit peuvent prendre un certain temps.
Si plus de 15 jours ouvrables se sont écoulés depuis l’approbation de votre retour, veuillez nous contacter à contact@maisonjaipur.com.
PAIEMENT
Le paiement est débité de votre carte une fois que vous passez la commande.
Nous sécurisons 100% des transactions effectuées sur notre site. Le paiement est sécurisé par les partenaires en charge de gérer les transactions financières.
La commande sera ainsi enregistrée et validée dès l’acceptation du paiement par le service bancaire.
MON COMPTE
L’ouverture d’un compte est facile. Il vous suffit de cliquer sur l’icône Mon Compte en haut à droite de la page sur un ordinateur ou lorsque vous passez une commande. Vous serez invité à enregistrer vos informations avec votre adresse e-mail et votre mot de passe.
Un compte vous offre un moyen sûr, facile et rapide de commander. Il sert également à suivre votre statut de commande, consulter votre historique de commande et sauvegarder ou modifier vos informations personnelles.
GUIDE DES TAILLES
Vous disposez d'un guide de taille sur les pages produits, pour chaque article.